Política de envío
Una vez realizada una compra en nuestra tienda online, se realizará el envío de los productos en el menor tiempo posible teniendo en cuenta la disponibilidad, a través de mensajería. En la gran mayoría de artículos, disponemos de stock para su envío inmediato. En caso contrario, nos pondremos en contacto con el usuario mediante e-mail o llamada telefónica, para informar e indicar el plazo aproximado de recepción/envío.
Una vez enviado el producto, será recibido en un plazo de 48-72 horas para la Península Ibérica, y de 3-5 días para las Islas Baleares, de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fin de semana y/o festivos, serán gestionados a partir del siguiente día hábil. En caso contrario, el usuario será informado mediante los canales de contacto indicados en el pedido. No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
También está a disposición del cliente la opción de recogida en tienda.
Los gastos de envío para España son gratuitos para todos los pedidos con importes superiores a 150€ de compra, y para las Islas Balerares, son gratuitos para todos los pedidos con importes superiores a 200 € de compra.
Los productos con transporte estándar y transporte en frío son expedidos de manera independiente y no se pueden acumular en el mismo pedido.
Los pedidos con importe inferior, el coste de envío será calculado en función del peso y localidad de destino, pudiendo verlo antes de confirmar el pedido.
La recogida en tienda no conlleva gastos de envío.
Los impuestos especiales, aranceles o cualquier otro importe especial no están incluidos y será a cargo del comprador.
El cliente es responsable por la exactitud de los datos con respecto a la dirección del envío, se realizarán dos intentos para la entrega en la dirección indicada, en caso de imposibilidad, deberán contactar con nosotros para acordar otra opción de entrega mediante el formulario de contacto o mediante el correo electrónico info@jamonsantiagogarcia.com
Los productos se envían por empresas extenrnas, CÁRNICAS SANTIAGO GARCÍA, S.L no es responsable de la actuación de las mensajerías ni de los empleados de éstas. En ningún caso CÁRNICAS SANTIAGO GARCÍA, S.L será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega por parte de las empresas utilizadas. Entre los retrasos puede incluirse huelgas del sector de transportistas, problemas climáticos, o cualquier otro ajeno a la voluntad de las partes, así como errores cometidos por la propia mensajería y ajenos a CÁRNICAS SANTIAGO GARCÍA, S.L.
En el que caso de detectar cualquier problema con el embalaje, como golpes y/o rotura, tras la recepción del paquete, se deberá hacer constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución, por ello recomendamos abrir los paquetes delante de la persona de la agencia que le haga la entrega. Si no fuera posible realizar la apertura, será necesario que se indique en el acuse de recibo que el paquete está pendiente de revisar.
Para cualquier tipo de consulta CÁRNICAS SANTIAGO GARCÍA, S.L está disponible a través del formulario de contacto o mediante el correo electrónico info@jamonsantiagogarcia.com